Рост электронной коммерции заставил розничных торговцев пересмотреть свои бизнес-стратегии. Каналы продаж, которые больше не ограничиваются физическими магазинами, расширились за счет онлайн-платформ и множества розничных точек. Такая трансформация динамики рынка привела к обострению конкуренции. Маркетологи стараются выделиться, не отставая от технологической эволюции и быстро реагируя на меняющиеся запросы потребителей. Хотя преимущества, предоставляемые технологиями, дают потребителям более широкий выбор, они также привели розничных торговцев к необходимости постоянной адаптации и инноваций.